Siniestros

¿Sabes qué es un siniestro?

Cada vez que ocurre algo inesperado que afecta tu patrimonio, ha sucedido un siniestro. Te mostramos los más comunes

Incendio

Robo

Accidente de tránsito

Muerte

Inundación

Terremoto

Daño total

Pérdida de carga

¿Necesitas reportar un siniestro?

Si tu siniestro es de autos

puedes reportarlo en nuestro sitio oficial para siniestro de vehículos

Reportar

Comunícate a nuestras líneas para ayudarte

Celular

#224

Bogotá

(57 1) 307 70 50

Línea Nacional

01 8000 113390

*Desde to móvil Claro, Tigo, Movistar, Virgin y ETB

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Documentos requeridos para reportar un siniestro

Selecciona un producto para saber cuáles son los documentos que necesitas

• Coronavirus
• Transporte
• Vehículos
• Hogar
• Vida

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Producto Vida pesos plus

• Cédula de ciudadanía del asegurado principal
• Cédula de ciudadanía del asegurado afectado
• Registro civil de nacimiento y cédula del representante legal (menores de edad)
• Registro civil de defunción
• Documentos de los beneficiarios designados
• Historia clínica ( en caso de muerte natural o incapacidad total y permanente)
• Informe de necropcia (en caso de muerte violenta)
• Dictamen de invalidez y certificado de incapacidad médica (para incapacidad total y permanente)

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Producto Empresa transportadora de carga por carretera

• Aviso de siniestro detallando las circunstancias de tiempo modo y lugar y relación de bienes afectados y/o hurtados
• En caso de accidente informe de la autoridad competente (croquis)
• Copia de la denuncia instaurada ante la autoridad competente (Si se trata de un hurto,falta de entrega y saqueo)
• Fotografías que evidencien los daños materiales
• Factura Comercial de la mercancía afectada
• Certificación de la pérdida a costo, emitida por contador o revisor fiscal con copia de la tarjeta profesional.
• Carta de porte o remesa terrestre con las observaciones de recibo de las mercancías
• Soporte del pago del flete interior
• Carta de reclamo al transportador y su respuesta
• Remesa terrestre o carta de porte
• Si existe salvamento, acta de manejo de las mercancías afectadas y/o ubicación de las mismas. Copia mediante el cual el generador le declaró a la transportadora el valor de las mercancías a transportar en caso de que no se haya establecido en la remesa o
• Lista de Empaque

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Producto Autos

• Puedes escribir a nuestro Whatsapp de siniestros: 3164821802
• Tarjeta de propiedad
• Cédula o Cámara de comercio del propietario del vehículo
• Copia de informe de tránsito (croquis) o fallo o resolución de tránsito o acuerdo conciliatorio
• Carta del asegurado con la versión de los hechos, fotografías que demuestren ocurrencia , fecha , lugar, nombre del conductor y autorización para afectar su póliza (en caso de no contar con informe de tránsito)
• En caso de hurto, denuncio ante la fiscalía
• Envía los documentos al correo siniestros.autos@libertycolombia.com

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Producto Plan Familia

• Aviso de siniestro detallando las circunstancias de tiempo, modo, lugar y relación de bienes afectados
• Certificado de tradición y libertad del inmueble con vigencia no mayor a 30 días
• Presupuesto de reparación discriminando mano de obra y materiales
• Para contenidos incluir cotizaciones de reposición o reparación

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Producto Exequial Accidentes personales

• Reembolsos:
• Facturas originales según requisitos de la DIAN de gastos incurridos
• Cédula de ciudadanía de quien incurrió en los gastos
• Documentos de las personas que componen el grupo familiar asegurado
• Si no hay grupo familiar: Declaración de extrajuicio indicando grupo familiar del afectado y documentos para beneficiarios de ley
• Para auxilio por no utilización de la Póliza Exequial:
• Si fallece asegurado principal, documentos de los beneficiarios designados o declaración extrajuicio
• Si fallece alguien del grupo familiar asegurado el pago será para el asegurado principal

• Facturas originales según requisitos de la DIAN en gastos incurridos
• Historia clínica completa del evento
• Orden médica del tratamiento por el cual se reclama
• Cuando la póliza lo indique, certificado de agotamiento del SOAT

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¡no te preocupes más! Con las asistencias que ofrecemos en Liberty Seguros puedes recuperar tu tranquilidad tan solo comunicándote a las líneas:

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