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Para solicitar asistencia de cualquiera de nuestros productos o conductor elegido, marque 1.
Para comunicarse con Servicio al cliente, marque 2:

  • Si usted es nuestro cliente, marque 1
  • Si usted es nuestro intermediario, marque 2
  • Para adquirir o cotizar nuestras pólizas, marque 3
  • Si usted es un proveedor, marque 4
  • Para conocer los horarios de atención de nuestras sucursales, marque 5
  • Para repetir este menú, marque 0
 
  

Si requiere información de su póliza Exequial marque al 30770​07 o a nivel nacional 01-8000-116699 

  • Si requiere información de cómo utilizar la póliza marque 1
  • Si requiere información general marque 2 
 

Para temas relacionados con su póliza de ARL y/o Salud marque al 7440722 en Bogotá o a nivel nacional 01 8000 912505

Si su solicitud está relacionada a una póliza de ARL o Accidentes de Trabajo marque 1

  • Para autorización para una urgencia o reportar un accidente de trabajo marque 1.
  • Si es una IPS y desea solicitar, completar o confirmar el código de autorización marque 2
  • Si requiere autorizaciones programadas derivadas de la urgencia o tratamiento médico marque 3
  • Para obtener información sobre pagos, servicios web o radicar una queja marque 4
  • Asesorías para reembolsos de incapacidades temporales o pagos de facturas asistenciales marque 5

Si solicitud está relacionada a una póliza de Salud o accidentes personales y/o estudiantiles, marque 2

  • Si requiere una autorización para una urgencia, consulta externa o exámenes de diagnostico
  • Si requiere autorizaciones programadas derivadas de la urgencia o tratamiento médico, marque 2
  • Si desea reportear un accidente personal o escolar, marque 3
  • Para asistencia médica domiciliaria, marque 4
  • Para asistencia odontológica, marque 5
  • Para información de su póliza, marque 6

Si requiere información para la financiación de su póliza (FinanciaYa) marque al 3077012 o a nivel nacional 01-8000-114110

  • Si desea conocer el valor a la fecha de su obligación en forma automática digite 7
  • De lo contrario espere para ser comunicado con un asesor 
   
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