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Líneas de Atención
 
hombre y mujer sonriendo
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Línea de Servicio al Cliente

Para solicitar asistencia de cualquiera de nuestros pr​oductos o conductor elegido, marque 1:

  • Para salud, vida, ARL y accidentes personales, marque 1
Autorizaciones de ARL, marque 1
Autorizaciones de Salud, marque 2
Para solicitar una asistencia médica, marque 3
Autorizaciones de Accidentes Personales, marque 4
  • Para automóviles:
Para solicitar conductor elegido, marque 1
Para solicitar una asistencia a su vehículo, marque 2
Para obtener información de su siniestro, marque 3
Para vehículo sustituto, marque 4
  • Para hogar, copropiedades y PYMES:
Para solicitar servicios de asistencia de plomería, vidriería, electricidad y otros, marque 1
Para radicar un siniestro, marque 2

  • Para información general, marque 4
  • Para repetir este menú, marque 0

Si usted es nuestro cliente o desea serlo, marque 2:
  • Para ARL, salud y accidentes personales, marque 1
Si requiere una autorización para una urgencia de ARL o reportar un accidente de trabajo, marque 1
Si requiere autorización programada derivada de la urgencia o tratamiento médico de ARL, marque 2
Si requiere autorizaciones para urgencia, consulta o exámenes de diagnóstico, o asistencia odontológica, marque 3
Para información general y solicitud de certificaciones, marque 4

  • Para Siniestro, marque 2:
Para radicar siniestro de exequial, marque 1
Para otros siniestros, marque 2
Para realizar seguimiento a su siniestro, marque 3
Para vehículo sustituto, marque 4

  • Si requiere soporte relacionado con el pago de su póliza, marque 3
Para información de sus pólizas financiadas, marque 1
Para otros medios de pago, marque 2

  • Para información o modificación de su póliza, marque 4
  • Para cotizar y adquirir nuestras pólizas, marque 5
  • Para radicar felicitaciones, quejas o reclamos, marque 6

Si usted es nuestro intermediario,   marque 3:
  • Para soporte en aplicativos, cotizaciones o cartera, marque 1
Para soporte de Liberty Line y cotizador web, marque 1
Para inquietudes de cartera y comisiones, marque 2
Para cotizaciones auto individual, marque 3
Para soporte y suscripción fianzas, marque 4
Para soporte del portal de intermediarios, marque 5
  • Para radicar felicitaciones, quejas o reclamos, marque 2

Si usted es nuestro    proveedor,     ​marqu​e 4
  • Si requiere información de sus pagos, marque 1 

Línea Liberty Exequial

Si requiere información de su póliza Exequial marque al 30770​07 o a nivel nacional 01-8000-116699 

  • Para radicar siniestro de exequial, marque 1
  • Para información general, marque 2 

Línea FinanciaYa

Si requiere información para la financiación de su póliza (FinanciaYa) marque al 3077012 o a nivel nacional 01-8000-114110

  • Si desea conocer el valor a la fecha de su obligación en forma automática, marque 7
  • De lo contrario espere para ser comunicado con un asesor 
   
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